Lapor!

Lapor! は、インドネシアの市民が公共サービスや開発プログラムに関連する意見や懸念を表明するための革新的なプラットフォームを提供します。このプラットフォームは、インドネシア初のソーシャルメディアベースの苦情サービスとして注目されており、各報告の進行状況を監視できる透明性を提供します。報告が承認されると、それらはプラットフォームのサイトでステータスインジケーターとともに公開され、公共の監視を支援します。この機能は、ユーザーと政府機関の間の双方向の対話を促進し、市民の関与を大いに強化します。

使いやすい報告メカニズム

Lapor! は、このAndroidアプリ、公式ウェブサイト、及びコード1708を使用したSMSを含む複数のチャンネルを通じて、シンプルでアクセスしやすい報告プロセスを保障しています。このアプリは、ユーザーが政府の管轄を心配する必要をなくし、報告を67の接続された機関のうち該当する政府機関に自動的に転送することでタスクを簡素化します。これらの機関には、全ての省庁および一部の非省庁機関、加えてジャカルタ首都省とバンドン市政府が含まれます。この機能により、報告が効果的に処理され、公共と政府機関間の相互作用が効率化されます。

国家統合の強化

Lapor! は、インドネシア全土の政府機関との接続ネットワークを強化することに注力しています。この拡充により、公共の意見や苦情に対応するためのより統合的なプラットフォームを作り出すことを目指しています。政府機関との連携を促進することで、Lapor! は市民と政府間の効果的で透明なコミュニケーションを促進する統一された国家サービスを確立しようとしています。この取り組みは、公共参加の促進と政府・市民関係の強化にとって重要であり、国内の公共サービス提供を向上させる道を切り開きます。